Compra de bases de datos ¿Está todo permitido?

Compra de bases de datos ¿Está todo permitido?
Compra de bases de datos ¿Está todo permitido?

¿Puedo usar cualquier base de datos que encuentre en internet para el envío de publicidad?

No, no puedes usar cualquier base de datos que encuentres en Internet para el envío de publicidad en España sin considerar ciertos aspectos legales y éticos. En España, el envío de publicidad está regulado principalmente por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y por la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

La LSSI-CE establece que el envío de comunicaciones publicitarias por correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación electrónica requiere el consentimiento previo del destinatario, a menos que exista una relación previa con el mismo y se cumplan ciertas condiciones específicas.

La LOPDGDD, que implementa el RGPD en España, establece requisitos más amplios en cuanto a la protección de datos personales. Según esta ley, el uso de bases de datos para el envío de publicidad está sujeto a la obtención del consentimiento expreso e informado de los individuos cuyos datos se incluyen en la base de datos.

Además de cumplir con estas leyes, también debes tener en cuenta las mejores prácticas y consideraciones éticas relacionadas con el envío de publicidad. El envío no solicitado de mensajes comerciales puede ser considerado como spam y afectar negativamente la reputación de tu empresa o negocio. 

Es decir, aunque los datos estén publicados en internet o hayas comprado una base de datos, si estos no han dado consentimiento EXPRESO para envío de publicidad no podrás utilizarla, y además de haber autorizado el envío de publicidad de terceros, ya que la persona, empresa u organización que haya recopilado esos datos podría enviarles comunicaciones si así lo han expresado, pero para que tu puedas utilizar esa base de datos tienen que haber activado un check que sea “Autorizo al envío de publicidad a terceros”

Consentimiento explícito de recibir comunicaciones de marketing de terceros

El consentimiento explícito para recibir comunicaciones de marketing de terceros significa que los individuos han dado su aprobación de manera clara y específica para recibir mensajes promocionales de otras empresas o entidades distintas al remitente original de la comunicación.

Si la organización propietaria de la base de datos los adquirió sobre la base del consentimiento, el consentimiento debería haber incluido la posibilidad de transmitir los datos a otros destinatarios para su propia comunicaciones de marketing. 

Asimismo, se debe informar a las personas, a más tardar en el momento de enviarles la primera comunicación, de que han obtenido sus datos personales y que los tratarás para enviarles publicidad.

Entonces, ¿Por qué se venden bases de datos?

¿Qué sentido tiene comprarlas si no puedo enviarles publicidad? – No os imaginais la de veces que he escuchado esta frase 

Algunos ejemplos de cómo puedes utilizar esas bases de datos:

  1. Marketing directo: Si tienes una base de datos de usuarios que han dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing (a ti expresamente o que el dueño de esa base de datos los componentes que figuran en ella han dado consentimiento para que sus datos los pueda tratar un tercero), puedes utilizarla para enviarles información relevante sobre tus productos o servicios.
  2. Investigación de mercado: Las bases de datos pueden ser utilizadas para realizar estudios de mercado, analizar tendencias y comprender mejor a tu público objetivo.
  3. Análisis de datos: Las bases de datos pueden proporcionar información valiosa para realizar análisis y segmentación de clientes, lo que te permitirá personalizar tus estrategias de marketing y mejorar la eficacia de tus campañas.
  4. Mejorar de relaciones comerciales: Las bases de datos pueden ser útiles para identificar posibles socios comerciales, proveedores o clientes potenciales con los que puedas establecer relaciones comerciales legítimas.

Las bases de datos son muy valiosas para los tres últimos puntos que os he comentado y son una de las partes más importante de las investigaciones de mercado que llevo a cabo. Porqué puedo identificar a mis tipos de clientes, quién forma parte, los segmentos y posteriormente esta información se la trasmito al departamento comercial para que lleve acabo una estrategia de ventas e identifique a nuevos posibles clientes (y sin tener que estar bombardeándoles con el envío de publicidad sin que me conozcan previamente).

¿Cómo me puede repercutir?

En primer lugar va a dañar la imagen de tu empresa, creando una percepción negativa, dando la percepción de una organización intrusiva, irrespetuosa y poco confiable. Esto puede generar una mala impresión y afectar la percepción general de la marca.

Incluso en algunos casos se pueden tomar acciones legales, afectando no solo la imagen de la marca si no la viabilidad financiera de la empresa, puesto que las sanciones son cuantiosas.

Sanciones económicas por el incumplimiento de estos reglamentos:

Infraciones LODP Multas LOPD Infracciones RGPD Multas
Leves: Art. 74 Gasta: 40.000 € Graves: Arts. 8, 11, 25, 30, 41.4, 42 y 43 10 millones de euros o el 2% de la facturación anual
Graves: Art. 73 De 40.001 a 300.000 €
Muy graves: Art. 72 De 300.001 € a 20 millones de euros (o el 4% de la factuación anual) Muy graves: Art. 5, 6, 7, 9, 12 a 22, 44 a 49, 58.1 y 58.2 20 millones de euros o el 4% de la facturación anual

Así que como verás lo mejor aunque compres una base de datos o que esos correos te los hayan cedido esa persona directamente, si no ha autorizado expresamente que acepta recibir publicidad es mejor no hacerlo, por la imagen que vas a crear tanto como por las sanciones que no son pequeñas.

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